שאלות נפוצות

מהן שעות הפעילות של האתר?

החנות הוירטואלית פועלת מסביב לשעון, 24 שעות ביממה וניתן לרכוש מוצרים ולבצע הזמנות באתר בכל זמן שתרצו.

שעות פעילות להזמנות טלפוניות הן:

ימים ראשון עד חמישי: 09:00 - 19:00.

יום שישי: 09:00 - 15:00.

יום שבת: סגור.

 

אני צריך את המוצרים דחוף - תוך יום יומיים - ואם אפשר בשליח אישי עד הבית - האם זה אפשרי? 

 כן! אפשר לבצע הזמנה ולבקש משלוח ב"דואר אקספרס" של דואר ישראל. משלוח בדואר אקספרס מגיע מקסומום תוך 48 שעות עם שליח עד הבית!

משלוח בדואר אקספרס מחוייב בתשלום נוסף של 40 ש"ח. 

 

אין לי חשבון PayPal האם אוכל לרכוש מוצרים באתר?

בהחלט כן, לאחר שבחרתם את המוצרים באתר ועברתם לעמדת התשלום אתם בוחרים באופן התשלום.

בחירת תשלום דרך PayPal תעביר אתכם לעמוד התשלום של PayPal בו ניתן לשלם בעזרת כרטיס אשראי ללא צורך בחשבון PayPal.

 

אני מעוניין לבצע הזמנה דיסקרטית, מה יהיה השם תחת החיוב בכרטיס האשראי?

על מנת לספק דיסקרטיות מוחלטת להזמנה, השם שיופיע תחת חיוב האשראי הוא SOL4U.

 

יש לי כרטיס אשראי ולא הצלחתי לסיים את ההזמנה בהצלחה, מה עושים?

אין בעיה - ניתן לבצע הזמנה טלפונית.

מספר הטלפון: 050-5556504

 

מהם זמני האספקה של המוצרים?

זמני האספקה של כל מוצר נמצאים בפרטי המוצר.

ככלל, עבור מוצרים הזמינים במלאי זמן האספקה הוא 2-3 ימי עסקים.

עבור מוצרים שאינם במלאי זמן האספקה הוא 15-20 ימי עסקים. 

 

האם ניתן לבצע איסוף עצמי של ההזמנה?

איסוף עצמי של המוצרים ניתן לבצע תוך תיאום מראש.

המסירה תתבצע באיזור נס ציונה או באיזור מודיעין.

 

האם עלי לשלם תשלום נוסף עבור משלוח?

ההזמנה נשלחת בדואר ישראל בשקית אפורה אטומה.

אין תשלום נוסף עבור משלוח. המחירים כוללים את שילוח המוצרים בדואר רגיל. 

 

האם הרכישה באתר בעזרת כרטיס אשראי בטוחה?

לחלוטין כן,

כרטיסי האשראי מחוייבים אך ורק בעזרת חברת PayPal המספקת שירותי סליקה מאובטחים,

פרטי כרטיס האשראי כלל אינם נשמרים באתר.

 

לא ברור איך המחירים באתר נמוכים כל כך?!

זהו המודל העיסקי העומד מאחורי הקמת האתר, במקום השקעה בתקציבי פרסום מנופחים, פשוט מחירים זולים העוברים מפה לאוזן!

 

יש לי שאלות נוספות, איך ניתן לקבל תשובה?

ניתן ליצור קשר בעזרת הערוצים הבאים:

באמצעות עמוד הפייסבוק של האתר

באמצעות עמוד צור קשר

ניתן לטלפן או לשלוח SMS / הודעת Wat's Up למספר 0505556504.